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開眼鏡店怎樣培養(yǎng)銷售型驗光師?
作者:視普泰眼鏡培訓學院 點贊:2次 瀏覽:164 時間:2018-09-26

開眼鏡店怎樣培養(yǎng)銷售型驗光師?大家看到這樣的標題會問了,驗光師不就是給客戶驗光的么,還需要去做銷售?其實不然驗光師作為一個技術工種,以技術的身份去切入銷售其實是相對于純銷售是比較容易的,我們常說技術型銷售,其實就是說的這類人,這類人有著專業(yè)的知識會讓客戶更具信賴感和親進度,話題切入也不會太硬。

開眼鏡店


 隨著行業(yè)的不斷進步,越來越多的眼鏡零售終端也在注重驗光師,但是很多單店不知道如何去培養(yǎng)?究竟銷售型驗光師對企業(yè)來說有什么好處呢?他是帶領團隊銷售專業(yè)型產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品的骨干;也是帶動團隊凝聚力最重要的因素之一;更是業(yè)績組成的重要部分。那今天深圳視普泰眼鏡培訓學校就在這里談談如何培養(yǎng)銷售型驗光師。

開眼鏡店


一、企業(yè)老板要有求變的思路,不能老是墨守成規(guī),只有老板在意識上改變并重視驗光師才有可能培養(yǎng)出銷售型驗光師。

 

二、要聘請專業(yè)和銷售較強人員組成培訓部門,對驗光師進行定期的培訓。

 

 三、平衡驗光師的待遇,這是尤其重要。很多眼鏡企業(yè)的驗光師的工資待遇比較低,比營業(yè)員只高一點,有甚至只有幾十元差別,這樣的薪酬待遇怎能讓整個團隊重視驗光,重視驗光的業(yè)績。驗光師本人不可能有什么激情。因此,拉大驗光師和普通銷售員的差距是要先做到的。至于差距多少,要看班長和店長的工資,甚至要比班長的高一些,也可以對驗光師實行銷售獎勵制度。

 

 四、給驗光師制定銷售任務,這個是非常重要的。任務制定有兩種:一種是根據(jù)個人,我們可以給其制定漸進多焦點鏡片和其它功能性產(chǎn)品銷售數(shù)量甚至可以給其制定高單業(yè)績,至于考核的方法有很多,通常我們用的是給予超額提成和單品提成,完不成沒有獎金,甚至我們可以在工資里倒扣。二是看跟班組的整體業(yè)績,這比較簡單,可以直接拿獎金系數(shù)。以上的考核我們換可以和晉升以及年終獎掛鉤。

 

 五、驗光師晉升制度的建立:這個其實不難,一是考核期理論和實際操作成績,二是稽核其驗光的失誤率,三是考核其驗光后的成交率以及成交單價,四是看其在團隊中的團隊意識,五是檢查其執(zhí)行能力。根據(jù)以上內容,我們可以半年考核一次,然后按照其考核結果給予晉升,晉級的工資幅度稍微大一點,一般我們定為100以上,如果少了驗光師興趣不大,就沒有很強的學習欲望和上進心。有些企業(yè)說這個很煩也很難,其實考核是先要做起來看,然后在不斷的去改善,我們如果做什么事情都怕,那干脆就不要奢求什么發(fā)展了。記住我們要在行動中追求完美。

 

 六、驗光師要和員工融合在一起,也要參加員工的晨會和夕會,分享案例,也要分擔員工的業(yè)績壓力,以及要了解單店商品,更要熟悉公司的銷售流程。

 

七、營運部要經(jīng)常安排寫模擬銷售,這樣可以看到員工以及驗光師的銷售話術的準確信。

 

八、每月安排一次驗光探討會,探討可以分為兩塊。一是專業(yè)驗光時的案例分享和驗光過程中遇到難題的解決,二是看驗光師講如何去驗光和銷售相結合的,用的方法效果如何。換可以商討新型產(chǎn)品的銷售思路。

 

九、公司要每月評比一次優(yōu)秀驗光師,半年一次年中優(yōu)秀驗光師,年底再評比年終優(yōu)秀驗光師,月優(yōu)秀驗光師可以給予物質獎勵或者現(xiàn)金獎勵,年中和年終優(yōu)秀員工可以給其旅游獎勵。這樣企業(yè)里驗光師會更加的盡心盡力的去做好每件事情。

 

十、新的驗光師要安排老的驗光師帶,要求在規(guī)定的時間內完成培養(yǎng),具體標準和時間可以根據(jù)各個企業(yè)自己確定。但是有一個原則就是,一個驗光師的成熟不得超過3個月,培養(yǎng)出來要給予師傅獎勵。

 

十一、在驗光師正式上崗后3個月內,允許驗光師有比較多的失誤,不對其進行驗光失誤稽核,但是每次要有老的驗光師在旁看其驗光,發(fā)現(xiàn)錯誤要及時講解(當然不是在顧客面前),驗光師要參與所有的銷售員考試的內容。尤其是產(chǎn)品方面的。

 

十二、 營運經(jīng)理要對優(yōu)秀的驗光師進行關注,要多溝通至少每月兩次以上,進行鼓勵和對其的期望等,讓其更進一步。

 

十三、驗光師在店里要必須服從店長的管理,否則將進行嚴厲的處罰,除非證明是店長嚴重管理錯誤。

 

十四、對驗光的過程要實施表格化管理,對驗光師的驗光過程進行可量化的管理,每個月對驗光師的驗光單進行統(tǒng)計和對比,嚴重不合格的驗光師要進行處理,甚至可以降級。

 

 以上便是怎樣培養(yǎng)銷售型驗光師的一些方法了,所謂方法不是一概而論,有時遇到一些特殊的情況,也要根據(jù)情況來決定一些事情,作為一個開眼鏡店的老板我想您應該是更懂得其中的道理的。


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