眼鏡行業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中的寶島、博士、木九十、LOHO、馬夫，似乎都走著一條不太一樣的路，大家都在摸著石頭過河。
是另辟蹊徑還是回歸本質(zhì)？站在分叉口的眼鏡行業(yè)，前路迷霧重重。
“我們這個(gè)學(xué)校里，有哪個(gè)班近視的人數(shù)沒超過20人，我提頭來(lái)見?！鄙钲谝恍W(xué)保安王叔對(duì)筆者說(shuō)道：“早上上學(xué)的時(shí)候，學(xué)校門口那一片片黑鏡框、重書包，現(xiàn)在的孩子可讓人心疼了?！北０彩业臅郎铣藥妆救龂?guó)演義和來(lái)訪者登記簿之外，還有一個(gè)字樣被磨得不清晰的眼鏡盒。
教育部于2018年7月25日發(fā)布的《中國(guó)義務(wù)教育質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》顯示：目前我國(guó)學(xué)生視力不良問題突出，其中，小學(xué)四年級(jí)學(xué)生視力不良檢出率達(dá)36.5%，初、高中生和大學(xué)生的近視率均超過70%，青少年近視率居高不下。
據(jù)保守估計(jì)，到2020年我國(guó)近視人口接近7億人。龐大的需求也刺激了中國(guó)眼鏡行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)。
半年前，億歐曾采訪伊視可創(chuàng)始人馬金同，在他看來(lái)，雖然官方數(shù)據(jù)顯示眼鏡市場(chǎng)規(guī)模在800億左右，平均每年以超過10%的速度增長(zhǎng)，真實(shí)的市場(chǎng)規(guī)模已超過千億。
老牌玩家難字當(dāng)頭
說(shuō)起眼鏡品牌，諸如寶島眼鏡、博士眼鏡大家都不陌生。博士眼鏡作為“眼鏡行業(yè)上市第一股”，卻因招股書一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。在招股書中，博士眼鏡標(biāo)明了各項(xiàng)采購(gòu)單價(jià)成本，如鏡架89.06元、鏡片28.82元、太陽(yáng)鏡141.75元、隱形眼鏡48.82元等，毛利率超過7成。
眼鏡行業(yè)真有看上去那樣風(fēng)光嗎？高毛利率不代表高凈利潤(rùn)。筆者在查閱博士眼鏡2017年年度報(bào)告后發(fā)現(xiàn)，2017年博士眼鏡營(yíng)收為4.71億元，毛利率為76.47%，然而凈利潤(rùn)卻僅有0.46億元，占比不到一成，頗為刺眼。
錢都花到哪里了？
筆者在年報(bào)中發(fā)現(xiàn)，博士眼鏡最高的成本在于銷售費(fèi)用，2017年銷售費(fèi)用高達(dá)2.5億元，同比增長(zhǎng)11.41%。博士眼鏡在財(cái)報(bào)中解釋為是人工和租金上漲所致。眼鏡行業(yè)低凈利潤(rùn)背后，實(shí)際上是眼鏡行業(yè)高人工、高租金和低購(gòu)買頻次的特點(diǎn)。
筆者觀察，1個(gè)成熟的眼鏡店大概需要5-6名員工，其中驗(yàn)光師至少1-2名。在58同城和Boss直聘上搜索發(fā)現(xiàn)，聘請(qǐng)一名有1-3年經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)光師至少需要8千-10千/月的工資。
此外，為解決購(gòu)買頻率低的問題，眼鏡店對(duì)選址要求十分高，必須在高人流的地方，比如商場(chǎng)、地鐵口旁等繁華地段，這也就意味著租金不菲。而博士眼鏡坪效最高的華南地區(qū)不過1.3萬(wàn)，坪效最低的東北地區(qū)只有4千出頭。
如此看來(lái)，“暴利”的眼鏡行業(yè)也沒那么風(fēng)光。
博士眼鏡在2017年上市時(shí)，提到募集資金2.1億元，計(jì)劃用來(lái)投資“營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目”和“信息化建設(shè)項(xiàng)目”，用于集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，擬定2018年全國(guó)開店90家。
然而筆者在查閱2018年半年報(bào)發(fā)現(xiàn)，截止到2018年6月，博士眼鏡新開店鋪18家，僅完成目標(biāo)的五分之一。至此公司對(duì)募集資金項(xiàng)目累計(jì)投入4438萬(wàn)元，2018年半年度共投入920萬(wàn)元。
剩余的錢去哪兒了？
答案是：銀行理財(cái)。
2017年7年7月，博士眼鏡召開董事會(huì)議，審議通過了《關(guān)于使用部分閑置募集資金購(gòu)買保本型理財(cái)產(chǎn)品的議案》，并在2017年8月通過股東大會(huì)審批，同意使用不超過1.3億的閑置募集資金購(gòu)買保本型理財(cái)產(chǎn)品。截止到2018年6月30日，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的金額為1.05億元。
據(jù)博士眼鏡最新發(fā)布的2018年業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，2018年凈利潤(rùn)盈利5700萬(wàn)元-6200萬(wàn)元，同比上升9.2%-18.8%。其中來(lái)自銀行理財(cái)?shù)氖杖爰s為890萬(wàn)元（注：1-9月投資收益為668萬(wàn)元，月均收入約74萬(wàn)元，未考慮虧損情況），來(lái)自政府補(bǔ)貼634萬(wàn)元，兩者共計(jì)1524萬(wàn)元，至少占總盈利的20%以上。
“保本”理財(cái)，老牌眼鏡玩家的日子也不好過。
快時(shí)尚眼鏡小跑入場(chǎng)
隨著消費(fèi)升級(jí)、收入增加，眼鏡越來(lái)越成為生活必需品，不同場(chǎng)合、不同功能、不同價(jià)位的眼鏡層出不窮，一個(gè)人擁有多副眼鏡逐漸成為趨勢(shì)，市場(chǎng)也涌現(xiàn)出許多新機(jī)會(huì)。
帶了近十年眼鏡的李曜突然發(fā)現(xiàn)，班里同學(xué)們的眼鏡換得越來(lái)越勤，有的甚至還戴上了“假眼鏡”（沒有鏡片，只有鏡框的眼鏡）?！安欢?，浪費(fèi)錢，不戴眼鏡的感覺多好。”這是當(dāng)時(shí)李曜的看法。“那個(gè)時(shí)候沒想到，眼鏡還能成為一種時(shí)尚?！贝髮W(xué)畢業(yè)后，李曜的態(tài)度發(fā)生了改變。
如今在大型商場(chǎng)里，總能看到幾個(gè)裝修風(fēng)格極具特色的眼鏡店，時(shí)尚的設(shè)計(jì)、開放的購(gòu)物環(huán)境和較便宜的價(jià)格，往往能夠吸引年輕人試戴和購(gòu)買。在中國(guó)剛剛盛行的快時(shí)尚，給了眼鏡行業(yè)新的靈感。從輔助視力的工具到時(shí)尚配飾，眼鏡的功能在發(fā)生轉(zhuǎn)變。當(dāng)眼鏡坐上消費(fèi)升級(jí)的順風(fēng)車，一批主打快時(shí)尚的眼鏡品牌小跑入場(chǎng)。
近日，筆者走訪了深圳萬(wàn)象城的木九十店鋪，其在店面的設(shè)計(jì)上，用太空人的模型，周圍裝飾以立體和白色為主，背景則是隕石坑，由此打造出極強(qiáng)的科技感與時(shí)尚感。該店鋪中眼鏡框架的價(jià)格基本在299-899不等，即使是上過紐約時(shí)裝周的眼鏡架標(biāo)價(jià)899，比寶島眼鏡、博士眼鏡動(dòng)輒上千的眼鏡框架也便宜不少。并且展示的眼鏡框架數(shù)量達(dá)200種，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)。
但是筆者詢問店員后發(fā)現(xiàn)，鏡片也并不便宜。實(shí)體店鋪內(nèi)便宜的鏡片選擇較少，店員一般會(huì)主動(dòng)推薦蔡司鏡片，其中具有防藍(lán)光功能的鏡片價(jià)格要在2000元以上。
筆者同時(shí)走訪了萬(wàn)象城中的aojo、LOHO眼鏡店，裝修都非常突出個(gè)性，占地面積基本在30-40平方米左右，價(jià)格也都在千元以下。筆者當(dāng)天發(fā)現(xiàn)大多顧客是情侶一起購(gòu)買，并且挑選墨鏡的頻率較高。
正在購(gòu)買木九十的徐先生告訴筆者：“我買木九十主要是看上它的設(shè)計(jì)和材質(zhì)，我比較喜歡木質(zhì)的眼鏡框，看上去很有質(zhì)感而且大多數(shù)場(chǎng)合都適用?！迸赃叺耐跣〗阋脖硎荆骸斑@里眼鏡的風(fēng)格很多，我常常過來(lái)試戴，最喜歡它的眼鏡盒，很有設(shè)計(jì)感。”
木九十從2010年成立至今，已經(jīng)擁有800多家門店，計(jì)劃2021年將門店數(shù)量擴(kuò)張到1200家，銷售額超過20億；目前，LOHO眼鏡也有300多家門店、5億多元的營(yíng)收額。時(shí)尚眼鏡企業(yè)們能夠迅速發(fā)展，除了把握住了消費(fèi)者的心思之外，在成本控制上也更為可觀。
雖然木九十的門店選址一般在購(gòu)物中心，但占地面積小，一般控制在30-40平方米，有的甚至是在商場(chǎng)道路中間搭建的店面，這樣能大大減少門店租金的支出。在人力成本方面，筆者觀察到木九十、aojo等店鋪的店員基本上只有2-3人，并且身兼數(shù)職，既是店員也是測(cè)光師。
時(shí)尚眼鏡品牌們也在重歸重資產(chǎn)模式，多年的運(yùn)營(yíng)讓他們明白線下門店的試戴和驗(yàn)光是必不可少的，全渠道的擴(kuò)展才是未來(lái)之路。
在供應(yīng)端，時(shí)尚眼鏡企業(yè)也進(jìn)行了改良。音米眼鏡創(chuàng)始人李明曾指出傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的供需關(guān)系是倒錯(cuò)的——品牌商決定商品供應(yīng)量的多寡而非真正從客戶出發(fā)，這就造成好賣的商品瞬間斷貨、不好賣的積壓庫(kù)存嚴(yán)重。而時(shí)尚眼鏡則從消費(fèi)者決定生產(chǎn)的角度出發(fā)，通過大數(shù)據(jù)分析出哪些商品是受歡迎的產(chǎn)品，按需定制，避免大量產(chǎn)品積壓的情況。
時(shí)尚眼鏡企業(yè)們也更會(huì)利用品牌，例如木九十打出了“more than glasses（不只是眼鏡）”的理念，并且圍繞著這一理念建立粉絲群，利用粉絲營(yíng)銷擴(kuò)大品牌影響。
值得一提的是，筆者詢問木九十店員如何驗(yàn)光時(shí)，他對(duì)筆者說(shuō)：“我來(lái)給你驗(yàn)光，很快就好?！彪S之帶筆者進(jìn)入隔間，隔間里僅有一臺(tái)機(jī)器。筆者疑問的是，在正規(guī)醫(yī)院配眼鏡的流程有十幾項(xiàng)，時(shí)長(zhǎng)在2小時(shí)左右，這樣一臺(tái)機(jī)器能夠得到精確數(shù)據(jù)嗎？面對(duì)筆者的疑惑，店員只是不斷說(shuō)，機(jī)器是高科技的，自己是專業(yè)的。
快時(shí)尚眼鏡店的迅速增長(zhǎng)，也會(huì)帶來(lái)后遺癥?！吨袊?guó)眼鏡科技雜志》指出：專業(yè)人員數(shù)量少，專業(yè)化培訓(xùn)跟不上、人員流動(dòng)性大、薪酬低等都是目前眼鏡行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。尤其是售后服務(wù)這一塊，時(shí)尚眼鏡品牌們備受考驗(yàn)。筆者在知乎上發(fā)現(xiàn)針對(duì)時(shí)尚眼鏡品牌的評(píng)價(jià)里，吐槽沒有售后服務(wù)的占大多數(shù)。
對(duì)于快時(shí)尚品牌們來(lái)說(shuō)如何保證質(zhì)量和售后服務(wù)是接下來(lái)工作的重點(diǎn)。讓時(shí)尚的歸時(shí)尚，專業(yè)的歸專業(yè)。畢竟眼鏡行業(yè)既有商業(yè)性，也有其醫(yī)療性，要把握商業(yè)性的節(jié)奏和深淺。
眼鏡行業(yè)奔向下一站
有常青樹之稱的寶島眼鏡，去年宣布借助AI醫(yī)療技術(shù)，進(jìn)軍大健康領(lǐng)域。2018年7月，星創(chuàng)視界（寶島眼鏡）和Airodc聯(lián)合發(fā)布了AI眼底照相機(jī)，這臺(tái)眼底照相機(jī)具備35種常見疾病的篩查，準(zhǔn)確率高達(dá)97%，目前已經(jīng)在一線城市200多家門店里配備。
傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)進(jìn)入AI醫(yī)療的賽道，面對(duì)這樣的跨界，寶島眼鏡董事長(zhǎng)王智民給出了他的解釋，眼鏡行業(yè)經(jīng)過這么久的發(fā)展，產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)能帶來(lái)的附加值越來(lái)越低，而產(chǎn)品前的研發(fā)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品后的銷售環(huán)節(jié)成為新附加值的增長(zhǎng)點(diǎn)。王智民認(rèn)為眼鏡行業(yè)的本質(zhì)是關(guān)于眼視光，眼視光的本質(zhì)又是醫(yī)療服務(wù)。
眼睛是一個(gè)健康標(biāo)識(shí)，通過對(duì)眼球眼底照片的拍攝，視光師能夠?qū)€(gè)人疾病進(jìn)行判斷，但是一個(gè)視光師一天能夠處理的照片有限，對(duì)于疾病篩查的準(zhǔn)確度難以把握，并且價(jià)格昂貴。AI和大數(shù)據(jù)讓眼鏡行業(yè)有了發(fā)展眼底篩查的機(jī)會(huì)。
寶島眼鏡擁有1200多家門店，在測(cè)光配鏡的時(shí)候，這是非常適合展開醫(yī)療篩查服務(wù)的場(chǎng)景。從2016年開始，王智民不斷加入眼底照片樣本以及算法的運(yùn)算，AI算法可以完成和視光師診療的同樣工作，并且隨著樣本的增多，準(zhǔn)確率也越來(lái)越高。未來(lái)王智民要將超過1200家的寶島眼鏡打造出“醫(yī)療前置倉(cāng)，甚至全國(guó)最大的疾病篩查中心?！?/span>
通過AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)造了醫(yī)療篩查的可能，再依靠門店創(chuàng)造醫(yī)療篩查場(chǎng)景，通過場(chǎng)景賦能眼鏡保健產(chǎn)品，最后用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，消費(fèi)者群體擴(kuò)大、數(shù)據(jù)增多再來(lái)反哺AI和大數(shù)據(jù)。寶島眼鏡正在逐漸形成自己的行業(yè)閉環(huán)。
除此之外，逐漸成熟的AR技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)端和醫(yī)療領(lǐng)域大顯身手，在5G的加持下，其運(yùn)用場(chǎng)合會(huì)進(jìn)一步拓展。bose推出帶有AR功能的太陽(yáng)眼鏡“Bose Frames”，已經(jīng)向用戶全面開放，這款內(nèi)置微型揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)的太陽(yáng)眼鏡定價(jià)約1373元。在技術(shù)之外，還有管家服務(wù)模式上門配鏡的馬夫眼鏡，至今已獲得超過3億元融資；眼鏡行業(yè)的輕奢代表coterie，對(duì)標(biāo)意大利眼鏡集團(tuán)Luxottica，搶占國(guó)內(nèi)輕奢眼鏡市場(chǎng)等等。
眼鏡行業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)，寶島、博士、木九十、LOHO、馬夫，似乎都走著一條不太一樣的路，大家都在摸著石頭過河。
文章排版：深圳視普泰驗(yàn)光師培訓(xùn)學(xué)校
Loading...
Loading...
掃碼報(bào)名 免費(fèi)試聽
